1. Troca e Devolução
A UEBECOM tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes. Aceitamos solicitações de troca e devolução de produtos sujeitas às seguintes diretrizes:
2. Prazo para Solicitar Troca e Devolução
Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Após esse período, não podemos processar solicitações de troca ou devolução.
3. Condições para Troca e Devolução
- O produto deve estar em condições de novo e não utilizado.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, incluindo todas as etiquetas e acessórios.
- Produtos personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para trocas ou devoluções, a menos que haja defeito de fabricação.
- Itens não reembolsáveis incluem produtos de higiene pessoal, produtos íntimos e produtos de uso único.
4. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em contato@uebecom.com ou WhatsApp (62) 98121-9702 com as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Motivo da solicitação de troca ou devolução.
- Fotos do produto, se aplicável.
A partir dessas informações nossa equipe responderá sua solicitação para resolver a demanda.
5. Processamento de Troca e Devolução
Após recebermos sua solicitação e verificar que o produto atende às condições de troca ou devolução, processaremos sua solicitação. O produto pode ser trocado por um item de valor igual ou devolveremos o valor do produto com reembolso feito na forma original de pagamento em até 1 dia útil após confirmação de postagem do pedido de devolução.
6. Custos de Envio de Troca ou Devolução
Custos de envio de trocas (primeira troca) e devolução são de responsabilidade da UEBECOM. Os itens deverão ser encaminhados para nosso escritório via método escolhido por nós, sendo Correios ou transportadora (será emitido etiqueta de postagem para download e impressão).
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com sua troca ou devolução, entre em contato conosco em contato@uebecom.com ou WhatsApp (62) 98121-9702.