- O prazo médio estimado de entrega dos pedidos é de 7 a 15 dias úteis contados a partir do envio, podendo haver raras variações no prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores externos que fogem do nosso controle.
- Todos os pedidos possuem código de rastreio que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo previsto de 5 dias úteis após confirmação do pagamento. O pedido pode ser acompanhado desde a origem até a chegada no endereço de destino.
- A entrega é sempre feita pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar o(s) pedido(s) na agência mais próxima do endereço fornecido.
- Os produtos da nossa loja online são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos EUA, Europa e Ásia. Dessa forma conseguimos trabalhar com produtos originais, exclusivos e com valor abaixo do mercado.
- Caso o pedido possua 2 ou mais produtos diferentes, eles poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
- O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra. Pedimos atenção nesse ponto para garantir que o pedido seja entregue dentro do prazo estabelecido.
- Lembrando que o pedido não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado no site. Dentro desse prazo é realizada a separação do produto para envio.
- Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão aparecer entre 3 a 5 dias úteis após gerado o código de rastreamento, por questões logísticas e sistêmicas.
- Havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativas de entrega pelos Correios sem sucesso, o pedido ficará na agência à disposição para ser retirado. Caso não seja feita a retirada, o pedido será devolvido para o remetente no Exterior.
- Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
- Nossos produtos não são taxados na alfândega e nem pelos Correios. Caso aconteça algum raro contratempo com algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Não se preocupe.
- Não há relato de casos de transmissão de vírus por mercadorias ou produtos. A OMS indica que a possibilidade de contágio via embalagens é praticamente inexistente.
- Para garantir ainda mais segurança, mantenha sempre a distância recomendada do entregador e procure lavar as mãos antes e após receber a embalagem.
- Ao efetuar compras em nosso site, o cliente está de acordo com as condições e normas determinadas.
Para mais informações, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail: contato@uebecom.com