QUANTO TEMPO LEVA PARA O MEU PEDIDO CHEGAR?
Nós trabalhamos com produtos originais, exclusivos, de qualidade e com valores abaixo do mercado. Para isso, precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam o pedido direto para o seu endereço com total eficiência e segurança. O prazo previsto é de 7 a 15 dias úteis após envio mediante prévia confirmação de pagamento
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TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que geram código de rastreio para os pedidos. Inclusive, você poderá consultar o rastreio do seu pedido no site dos Correios e receberá notificações no seu e-mail. Tudo isso para sua segurança e conforto.
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QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
O código de rastreio é enviado diretamente para o seu e-mail em no máximo 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossos fornecedores pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos envie um e-mail para: contato@uebecom.com incluindo o número do seu pedido e lhe daremos um retorno em no máximo 24h úteis.
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MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES
Se isso acontecer, significa que seu pedido pode estar passando por algum processo de logística na transportadora ou no sistema de rastreio e por isso ainda não foi atualizado. Assim que o sistema receber a informação, ela será enviada e atualizada no rastreio.
Não se preocupe, sua encomenda está a caminho.
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EXISTE ALGUMA TAXA QUE PRECISO PAGAR?
Não! Você não paga nada além do valor que pagou no seu pedido. Nossos produtos não são taxados na alfândega e nem pelos Correios. Caso aconteça algum raro contratempo com algum tipo de taxação, nós da uebecom assumimos a responsabilidade.
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O SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site possui segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas, garantindo sigilo.
Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito por exemplo.
Aqui na uebecom a sua compra é 100% segura!
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Para mais informações, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail: contato@uebecom.com